コールセンターSTAFF

仕事内容	＼キャリア形成のご相談も受け付けております◎／ ・お客様からの問い合わせ内容 ・火葬場予約などの事務作業 ・社内スタッフからの問い合わせ対応 など 名古屋発の葬儀ベンチャー企業「ティア」の コールセンターにて 電話対応をお任せします。 お客様からの問い合わせは、 ご葬儀のご依頼や供花などの商品のご注文、 会館までの道案内などさまざま。 直接お客様とお話するポジションなので 「ありがとう」の言葉をいただく機会が たくさんあります。 コールセンターのメンバーは30名ほどです。 良かった対応は共有しあうなど 日々活発なコミュニケーションを取りながら 仕事に取り組んでいます！ ＜求人ポイント＞ ◆コールセンター経験不問！研修制度充実◆ 1ヶ月目は本社研修、 2ヶ月目からはOJTを実施します。 冠婚葬祭のマナーや基礎知識の習得はもちろん、 ロープレ、ボイストレーニングなどを経て テストに合格してからお電話を取っていただく流れです。 自信を持って対応できる状態でデビューしますので 未経験の方も安心してスタートできます◎ また人材育成体制にとても力を入れており、 デビュー後もティアアカデミー・ティア検定など さまざまなキャリアアップ制度を用意しています！ お客様の満足度はもちろん、 従業員も大切にしたいという考えから さまざまなプロジェクトを推進しているので 安心して長く働いていただける環境です。 求人を見るだけじゃ分からないことも意外と多いですよね。。 気になることは事前にご質問OK！ご相談も大歓迎♪ まずはお気軽にご応募くださいね◎
応募資格	・高卒以上の方 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 ・社会人経験をお持ちの方(目安：3年以上)
雇用形態	正社員
勤務地	愛知県名古屋市北区黒川本通3-35-1 ティア黒川4F
シフト・勤務時間	【勤務シフト】 土日祝含むシフト制＊週5日勤務 【勤務時間】 1ヶ月単位の変形労働時間制 (総所定労働時間：163時間08分) ＜勤務パターン＞ 実働7時間30分、休憩60分 ・8:30～17:00 ・12:30～21:00 残業はほとんどありません。 ※直近3か月間の月間平均残業時間実績：1時間程度
給与	月給235000～285000円
給与詳細	月給235000～285000円
待遇/福利厚生	【給与備考】 ＜月給内訳＞ 基本給：191,074円～231,074円 固定残業代：30時間／43,926円～53,926円 ※超過分は別途支給 ◆想定年収：3,710,000円～4,500,000円 ※給与はご経験・スキルを考慮し、選考を通じて決定します ＜各種手当＞ ・管理職手当 （課長：7万円、部長代理：9万円、部長：15万円／月額） 【待遇】 ・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・退職金制度 ・定年：65歳 ※再雇用制度あり（70歳まで） ・社員持株会 ・管理職手当 （課長：7万円、部長代理：9万円、部長：15万円／月額） ・私服OK(スーツ着用不要) ・屋内禁煙
就業期間	長期 ★開始日‥応相談
コメント	＼ご紹介できるお仕事多数！／ ★未経験から新しいお仕事に挑戦したい方 ★長期で安定してお仕事したい方 ★プライベートに合わせてシフトの相談をしたい方 ★経験を活かして今よりも好環境でお仕事したい方 などなど、一人一人のご希望に合わせてピッタリのお仕事をご案内♪ 福利厚生もバッチリでスキルに合わせて給与もUP◎ まずはぜひお気軽にご相談ください！