スタッフの育成業務

仕事内容	キャリアアップやキャリアチェンジにも◎ ・スタッフの育成、マネジメント ・百貨店担当者との連携（打ち合わせ等） ・売上管理 ・シフト管理 ・クレーム対応の報告書作成 ・お客様対応 ※スタッフが当欠の際にメンバーと一緒にポストインすることがあります 大丸東京店、松坂屋上野店で当社が運営する複数の業務委託現場をまわり、 統括リーダーとしてサービス品質・顧客満足度の向上に向けた運営のサポートをお願いします。 具体的には―― ●スタッフの育成・マネジメント サービス品質向上に向けた指導や、 定期的な面談を通して個々の課題解決に向けたサポート、 モチベーション向上に繋がる指導を行います。 ●百貨店関係各所担当者との連携 店舗リーダーや百貨店担当者との緊密な連携を図り、 情報共有・課題共有・問題解決を迅速に進めます。 運営方法や販促サービスの企画立案・改善提案を行う際は、 関係各部署と協議の上、実現可能で効果的な施策を推進します。 またクレームを受け付けた際には現場での一次対応を行い、 報告書を作成し共有いただきます。 ＜業務委託現場の一例＞ ＊インフォメーションカウンター ＊免税カウンター ＊婦人洋品売り場 ＊食品集中レジ 分からないことはいつでも質問できる好環境◎ 丁寧＆親切にサポートしてもらえるので安心です！
応募資格	高卒以上の方 商業施設での勤務経験をお持ちの方 └百貨店や大型ショッピングセンターなど お客様対応のリーダー職、マネジメント職経験をお持ちの方 └インフォメーションや免税カウンターなどで、スタッフをまとめる立場の経験 ＊ディンプルの正社員としての雇用です＊
雇用形態	正社員
勤務地	東京都千代田区
シフト・勤務時間	【勤務シフト】 土日祝を含むシフト制＊週5日勤務 【勤務時間】 実働7時間20分、休憩70分 シフト制 シフト例） 9:10～17:40 10:50～19:20 12:10～20:40 残業月平均10時間程度
給与	年収4600000円
給与詳細	年収4600000円
待遇/福利厚生	【給与備考】 想定年収：460万円以上（月収＋賞与年2回） 【待遇】 交通費全額支給 各種社会保険完備 定期健康診断 大丸松坂屋百貨店のお買物優待券(10%OFF) 屋内原則禁煙（喫煙室あり） ※社内規定あり 〈服装について〉 私服勤務 オフィスカジュアルテイストでお願いします ジャケットなど
就業期間	長期 ★開始日‥応相談（即日～OK）
コメント	★株式会社ディンプルでキャリア形成始めませんか★ 「スキルや経験を磨きたい」 「長く安定して稼げるお仕事を探している」 「しっかり休めるお仕事で働きたい」 色々なご希望やお悩みにお応えできるよう 株式会社ディンプルでは様々なお仕事をご用意しております♪ 未経験の方が活躍中のお仕事や直接雇用のお仕事、 シフト希望が通るお仕事、多様な職種などあなたにぴったりのお仕事が きっと見つかります(^^)/☆ まずは一度ご希望等お気軽にご相談ください♪