スタッフの育成業務

仕事内容	充実したサポート環境でお待ちしております！ ・スタッフの育成、マネジメント ・百貨店担当者との連携（打ち合わせ等） ・売上管理 ・シフト管理 ・クレーム対応の報告書作成 ・お客様対応 ※スタッフが当欠の際にメンバーと一緒にポストインすることがあります 大丸東京店、松坂屋上野店で当社が運営する複数の業務委託現場をまわり、 統括リーダーとしてサービス品質・顧客満足度の向上に向けた運営のサポートをお願いします。 具体的には―― ●スタッフの育成・マネジメント サービス品質向上に向けた指導や、 定期的な面談を通して個々の課題解決に向けたサポート、 モチベーション向上に繋がる指導を行います。 ●百貨店関係各所担当者との連携 店舗リーダーや百貨店担当者との緊密な連携を図り、 情報共有・課題共有・問題解決を迅速に進めます。 運営方法や販促サービスの企画立案・改善提案を行う際は、 関係各部署と協議の上、実現可能で効果的な施策を推進します。 またクレームを受け付けた際には現場での一次対応を行い、 報告書を作成し共有いただきます。 ＜業務委託現場の一例＞ ＊インフォメーションカウンター ＊免税カウンター ＊婦人洋品売り場 ＊食品集中レジ 不安なことや気になることはなんでもご相談可能◎ まずはお気軽にご応募くださいね♪
応募資格	高卒以上の方 商業施設での勤務経験をお持ちの方 └百貨店や大型ショッピングセンターなど お客様対応のリーダー職、マネジメント職経験をお持ちの方 └インフォメーションや免税カウンターなどで、スタッフをまとめる立場の経験 ＊ディンプルの正社員としての雇用です＊
雇用形態	正社員
勤務地	東京都千代田区
シフト・勤務時間	【勤務シフト】 土日祝を含むシフト制＊週5日勤務 【勤務時間】 実働7時間20分、休憩70分 シフト制 シフト例） 9:10～17:40 10:50～19:20 12:10～20:40 残業月平均10時間程度
給与	年収4600000円
給与詳細	年収4600000円
待遇/福利厚生	【給与備考】 想定年収：460万円以上（月収＋賞与年2回） 【待遇】 交通費全額支給 各種社会保険完備 定期健康診断 大丸松坂屋百貨店のお買物優待券(10%OFF) 屋内原則禁煙（喫煙室あり） ※社内規定あり 〈服装について〉 私服勤務 オフィスカジュアルテイストでお願いします ジャケットなど
就業期間	長期 ★開始日‥応相談（即日～OK）
コメント	＼あなたにぴったりのお仕事がきっと見つかる★／ 「未経験でも出来るお仕事を探している」 「長期で安定して働きたい」 「希望の日に休めるお仕事がいい」 こんなご希望をお持ちのあなたにおススメのお仕事を多数ご用意しております◎ 販売職・受付業務・コールセンター等幅広い職種のお仕事がございます☆彡 雇用形態も直接雇用や派遣雇用など対応しておりますので あなたのスタイルに合わせた働き方でより良いLIFE WORKを実現可能です♪ 是非お気軽にご応募ください★